"微笑铺贴·尊享交付”是由蒙娜丽莎品牌在中国陶瓷行业率先推出的陶瓷大板岩板成品交付服务体系，将重点围绕大规格陶瓷大板岩板及全屋瓷砖产品结合高标准、更科学的精湛铺贴技艺提供自主成品交付服务，未来将致力于实现陶瓷产品由半成品属性到成品消费品属性的行业跃迁。

根据公司对建筑陶瓷行业交付环节的长期洞察与研判，发现成品交付存在六大行业痛点：一自建交付体系不成熟；二无法做到标准化施工；三岩板辅料质量良莠不齐；四施工周期过长；五成品交付质量不达标，公装项目缺乏技术支撑，交付后问题不断；六无品牌无厂家实力支持，无法保证质保期限。

基于此，蒙娜丽莎作为世界陶瓷大板岩板生产厂家的领跑者，深刻认识到行业成品交付体系的不足与缺陷，并顺应市场需求针对成品交付体系中各个环节的不足打造出蒙娜丽莎“微笑铺贴·尊享交付”服务，在全球超过4000+终端门店中分阶段、分梯次、以点带面、循序渐进地逐步推广并使用名称为"微笑铺贴·尊享交付”成品交付服务品牌，让成品交付成为门店标准服务，从而推动整个行业的进步与发展。

(图片来源：蒙娜丽莎官网，侵删)

"微笑铺贴·尊享交付”服务包括六大服务保障和九大服务环节。其中六大服务保障分别为!统一标准标价的预算保障%配备专家团队的技术保障厂家配套的辅材保障，统一标准流程的施工保障、由中国人民财产保险股份有限公司承保产品责任保险的售后保障、蒙娜丽莎的品牌保障。

而九大服务环节分别为瓷砖选材、工艺介绍、方案设计、辅材选择、运输配送、施工日志 、专业铺贴、业主验收和售后服务。蒙娜丽莎成品交付服务提供资深导购详解蒙娜丽莎成品交付专业工艺，为消费者选择合适的瓷砖与大规格大板岩板，并有优秀家装设计师为消费者提供免费上门测量与一对一设计服务，力求打造业主心目中的理想家居。

很多业主在铺贴或验收时会发现瓷砖出现脱落、空鼓等问题，而这些问题大多与瓷砖质量没有直接关系，是辅材产品选择不当的结果。针对市场上岩板辅料质量不达标的问题，蒙娜丽莎早在2019年8月到访中国科学院广州化学研究所，双方探讨在建筑家居新材料领域展开合作，并于2019年12月正式签署战略合作协议，共同打造蒙娜丽莎自有辅材。根据铺贴顺序，蒙娜丽莎 "微笑铺贴·尊享交付”服务坚定推出独立自主的辅材产品体系，从防水涂料到瓷砖胶、背胶、美缝剂和瓷砖清洁剂，全部使用自有品牌的辅材产品，更贴合蒙娜丽莎瓷砖的特性。

由于陶瓷行业的进步，现生产瓷砖的吸水率不断降低，从10%低至0.3%左右，使瓷砖的粘结变难，同时瓷砖墙面热胀冷缩的自然属性导致瓷砖更容易脱落，蒙娜丽莎集团与中科院广化所针对瓷砖脱落、空鼓等问题，根据不同瓷砖吸水率与尺寸研发不同性能级别的瓷砖 胶，实现瓷砖与基层长久稳定的粘结，避免空鼓脱落的问题出现。除瓷砖胶外，蒙娜丽莎辅材体系还推出背胶产品，用于瓷砖胶与瓷砖之间，是配合瓷砖胶使用的专用乳液聚合物，在瓷砖与瓷砖胶之间架起一道牢固的"桥架，大幅度提高瓷砖与基层的粘结力，从而进一步降低出现空鼓脱落问题的几率。

瓷砖的铺贴不仅要根据瓷砖的吸水率和尺寸选择瓷砖胶与背胶，还需要根据建筑的结构与使用功能选择防水涂料，如厕浴厨房间、露台、阳台、水池地下室等空间墙地面。蒙娜丽莎防水涂料为聚合性防水涂料，具有粘接力强、与基层结合牢固、耐水性、耐候性、耐久 性优异和健康无害等优点，有效防止渗漏问题的出现。瓷砖铺贴质量是辅材研究的重中之重，而消费们追求的瓷砖美观也是蒙娜丽莎辅材体系研究中不可忽视的一部分。蒙娜丽莎美缝剂不仅在色彩上让家居更美观大方，满足了消费者们对美的需求，其韧性在一定程度上还可以改善瓷砖因热胀冷缩发生的开裂空鼓等问题。而清洗剂则针对瓷砖表面特性设计，可以有效去除瓷砖表面多种污渍且不破坏瓷砖表面，温和不刺激。

辅材产品需配合标准化的施工流程与施工工具进行使用。蒙娜丽莎成品交付体系严选经过培训的专业工长，使用专业大板岩板铺贴工具，配合统一标准的施工工艺，如墙面基层检查处理要确保墙面平整度在小于等于3mm误差范围内、弹线分隔、刷涂界面剂、陶瓷样板规范铺贴方法与步骤等。"微笑铺贴·尊享交付”十一大施工步骤拥有产品保障与技术保障，切实提高瓷砖铺贴的质量！

除了专业的产品与技术，蒙娜丽莎成品交付服务体系还有贴心的施工日志服务与后续保养服务。工程监理定时巡查、检查和汇报施工进度，拍摄实时照片，让业主随时随地都可以了解到施工进程，省心省力；在进行标准验收后，业主在使用过程中可享受蒙娜丽莎提供的瓷砖清洁、修复、换砖等后期保养服务。

蒙娜丽莎 "微笑铺贴·尊享交付”服务是蒙娜丽莎为市场与消费者交出的成品交付可靠答卷，不辜负每一个家庭的选择，为亿万家庭保驾护航！

(文章来源：蒙娜丽莎官网，侵删)