2018-03-14 浏览数:
随着第36个"国际315******"的到来,"品质"和"服务"再次成为全民关注的话题。 3月13日,由某家居网站主办的 "寻找家居服务榜样"——2018 家居服务调查报告资讯发布会在广州举行。
随着第36个"国际315******"的到来,"品质"和"服务"再次成为全民关注的话题。
3月13日,由某家居网站主办的 "寻找家居服务榜样"——2018 家居服务调查报告资讯发布会在广州举行。大会上,蒙娜丽莎以优秀的门店服务和舒心的消费体验,在一道道严格的调查项目中获评高分,并斩获" 2018年度家居五星服务店面" ,成为行业优秀服务标杆。
寻找家居服务榜样
蒙娜丽莎瓷砖获肯定
据悉,今年某家居网站315服务调查进行全面升级,颠覆以往纯线上的调查模式,北上广深佛实地走访各大家居品牌专卖店,结合企业官网、微信等线上渠道,对家居企业的线上线下服务体系建设情况深入摸底。
这个调查报告作为家居行业科学、独立、客观的评测平台之一,是衡量品牌服务质量的权威标尺,其将进一步探讨新时代下,家居企业对于服务建设的价值,寻找家居服务的榜样。
特别是在315“国际******”之际,消费者对于产品及服务尤为关注,蒙娜丽莎瓷砖此次获奖,充分体现了行业媒体及消费者对品牌服务体系的肯定。
线上+门店
带来五星级消费体验
作为传统家居建材行业的代表,蒙娜丽莎瓷砖在服务升级上总是先人一步。
△蒙娜丽莎瓷砖官网涵盖了产品中心及应用案例等功能
△蒙娜丽莎集团公众号涵盖产品检索、在线预约、案例大全等功能
在线上,蒙娜丽莎瓷砖品牌官网网站、微博账号及微信公众账号的搭建完善及功能细化,让互联渠道更加多元化,服务更及时更全面。
△蒙娜丽莎设计云平台为终端客户描绘理想家
在门店,蒙娜丽莎瓷砖更为消费者提供贴心无忧的装家体验,从导购、设计咨询、加工切割、产品配送、产品配套、售后退换货等环节全程跟踪,为消费者提供完善的、系统化的品牌服务与体验。
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